في سلطان للبصريات، رضاك يهمّنا أولاً وأخيراً
لو وصلك منتج وما كان مثل ما توقعت، أو صار فيه خطأ، حنا موجودين نخدمك ونحلها لك بأسرع وقت.
وش تقدر تسترجعه أو تستبدله؟
- النظارات الطبية أو الشمسية (إذا ما كانت مفصّلة حسب طلبك).
- العدسات اللاصقة إذا كانت مقفّلة وما تم استخدامها.
وش ما نقدر نسترجعه؟
- العدسات اللي تم فتحها أو استخدامها.
- النظارات أو العدسات المفصلة على مقاسك الطبي.
المدة المسموحة:
تقدر تطلب استرجاع أو استبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.
الشروط:
- المنتج لازم يكون بحالته الأصلية، ما عليه استخدام أو تلف.
- التغليف والعلبة الأصلية تكون مرفقة.
طريقة الاسترجاع أو الاستبدال:
1. تواصل معنا عن طريق الواتساب أو النموذج الموجود بالموقع.
2. بنرتّب معك طريقة الإرجاع أو نرسل لك مندوب.
3. بمجرد ما نستلم المنتج ونشيّك عليه، نرجّع المبلغ أو نرسل لك البديل.
المبالغ المسترجعة:
- بنرجّع المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
- رسوم الشحن ما نقدر نرجّعها إلا إذا الخطأ منّا.
ملاحظات مهمّة:
- لو كان فيه خطأ من طرفنا (مثلاً منتج مختلف أو فيه عيب)، نتحمّل كل التكاليف، ولا تشيل هم.
- لا تنسى تحتفظ بفاتورة الطلب عشان نقدر نخدمك بسرعة.
